Kommunikation ist einfach - würden wir ausschließlich mit uns selbst reden. Schließlich können wir unsere eigenen Worte und Intentionen perfekt nachvollziehen. Damit uns auch andere gut verstehen, stellen wir das Verstanden werden in den Fokus dieses Workshops.

Dazu erleben die Teilnehmenden in Theorie und Praxis, durch welche einfach und oft unterschätzten Möglichkeiten wir Gespräche effizient und erfolgreich führen können - auch in herausfordernden Situationen.

Nach diesem Workshop hat jeder Teilnehmende mindestens 3 Möglichkeiten gefunden, sein eigenes Kommunikationsverhalten zu verändern, um besser zu verstehen und besser verstanden zu werden.

Inhalte

• Der erste Eindruck
• Kommunikation ist komplex
• Das 2 x 2 des Verstehens
• Kommunikation ist mehr als Worte aussprechen
• Der rote Faden der Kommunikation
• Zuhören - ein Praxistest
• Realitäts-Check - Meeting Etikette
• Druckmanagement im herausfordernden Gespräch
• Optional: Deeskalationstraining

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